EURO CERTIFICACIONES LATAM asegura el proceso de tratamiento de quejas y apelaciones sin dar lugar a ninguna acción discriminatoria y pueden presentarse por cualquier canal y medio, teniendo una investigación que será registrada y en caso se haya determinado la necesidad de implementar acciones, el registro deberá indicar el conjunto de acciones a tomar por la organización, además de recepcionar las apelaciones que el área SIG y Comercial dará tratamiento y cierre.

Si desea presentar alguna queja o apelación, puede utilizar el siguiente formulario   y presentarlo a ECL, puede descargar el formato en el link formato «Constancia de Presentación de Quejas y Apelaciones».